為進一步增(zeng)強(qiang)臨(lin)港公司員(yuan)(yuan)工(gong)綜合素質，不(bu)斷提(ti)升客(ke)服業(ye)務人(ren)員(yuan)(yuan)、工(gong)程(cheng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)的專業(ye)技術水平和業(ye)務能(neng)力。8月期間，臨(lin)港公司先(xian)后邀請(qing)了清源水務公司規劃建設部負責人(ren)以(yi)及市(shi)場營銷部相關經辦同(tong)志，分別(bie)就“用水業(ye)務知識”和“市(shi)政(zheng)供水管(guan)網工(gong)程(cheng)管(guan)理(li)”等內容開展(zhan)了員(yuan)(yuan)工(gong)內部培(pei)訓(xun)，受到全體員(yuan)(yuan)工(gong)的歡迎。
在(zai)(zai)用(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)業務知(zhi)識的培(pei)訓(xun)中，清源水(shui)(shui)(shui)務公司市場(chang)營(ying)銷(xiao)部(bu)相(xiang)關(guan)經辦同志圍(wei)繞優化營(ying)商環境、供(gong)水(shui)(shui)(shui)合同辦理(li)、抄收(shou)管理(li)細(xi)(xi)則、熱線(xian)服務處理(li)以及用(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)性質劃分(fen)等(deng)五個(ge)方面(mian)進(jin)行(xing)了細(xi)(xi)致講解，對清源水(shui)(shui)(shui)務公司提(ti)升營(ying)商環境的工作要求進(jin)行(xing)了傳達(da)。各參訓(xun)人員(yuan)十分(fen)珍惜此(ci)次學(xue)習機會，都(dou)帶著(zhu)(zhu)問題(ti)學(xue)，帶著(zhu)(zhu)問題(ti)思考，帶著(zhu)(zhu)問題(ti)請教。三(san)位培(pei)訓(xun)人員(yuan)分(fen)別結(jie)合實(shi)際工作案例進(jin)行(xing)解惑，尤其是在(zai)(zai)前期用(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)辦理(li)的流程和(he)手續、解決用(yong)(yong)(yong)戶用(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)的疑問、提(ti)升水(shui)(shui)(shui)費回收(shou)率等(deng)三(san)方面(mian)，講授了自己(ji)的經驗(yan)和(he)方法(fa)。
在市政供水(shui)管(guan)(guan)網工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)培訓(xun)中，清(qing)源(yuan)水(shui)務公司規劃建(jian)設部部長吳偉分別就工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)和工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)概念、內容、工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規、行政法(fa)(fa)規、部門(men)規章進(jin)行講解，進(jin)一步加強大家的(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)意識。同時，用(yong)實際(ji)案例結(jie)合理(li)論的(de)(de)方式對(dui)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)建(jian)設手(shou)續的(de)(de)辦理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)和重要性進(jin)行剖析，以前(qian)期(qi)手(shou)續辦理(li)為出發點(dian)，明確前(qian)期(qi)手(shou)續辦理(li)存(cun)在著哪(na)些問題，進(jin)而有效(xiao)的(de)(de)提升工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)進(jin)度(du)的(de)(de)效(xiao)率，發揮手(shou)續辦理(li)的(de)(de)重要作(zuo)用(yong)，保障工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)順利推進(jin)。
通(tong)過本(ben)月培訓，參訓人員獲益匪淺，有效提升了(le)業務(wu)能(neng)力和(he)專(zhuan)業知(zhi)識，強化了(le)供水(shui)服(fu)務(wu)意識，增強了(le)工程(cheng)管理水(shui)平，擴寬了(le)工作(zuo)(zuo)思路，為(wei)后續的工作(zuo)(zuo)開(kai)展(zhan)夯實了(le)團隊基礎。
參加培(pei)訓的人(ren)員(yuan)有(you)工(gong)程(cheng)技術部(bu)、營銷部(bu)、綜合部(bu)、物資后勤(qin)部(bu)、管網(wang)部(bu)相關經辦人(ren)員(yuan)，實現了培(pei)訓工(gong)作全覆蓋。
信息來(lai)源：臨港公司 曹(cao)丹
